Yetkinlik Yönetimi - Yönetsel Yetkinlikler
Merhaba. İşletmenizde
Yetkinlik Sözlüğü oluşturmak ve Yetenek Yönetimi yapabilmek için bilmeniz
gereken 2. Konu Yönetsel Yetkinliklerdir.
Yönetsel
yetkinlikler adı üstünde yönetim fonksiyonlarını ele alan konulardır.
Genellikle idari kadro ve yönetici pozisyonlarında yer alan çalışanların sahip
olması gereken yetkinliklerdir.
YÖNETSEL YETKİNLİKLER
Analitik Düşünme: Olaylar ile
veriler arasındaki bağlantıları kurar ve neden sonuç ilişkilerini ayırt eder.
Problem çözmek ve yeni fikir geliştirmek üzere olayları ve durumları ayrıntılı,
ardışık, kapsamlı şekilde ve parçalar halinde düşünebilir.
Anlaşmazlık Yönetimi: Kendisi ile
ekibi, ekibi içerisinde veya diğer ekiplerle kendi ekibi arasında ortaya çıkan
çatışmaları ustalıkla yöneterek idare eder.
Bilgi Toplama ve Organizasyonu: Kendisinin ve
diğerlerinin kullanımı için bilgiyi tanımlar, bilgi akışını izler, bilgiyi
sistematik olarak toplar ve organize eder.
Çalışanları Yönlendirme ve Motive Etme: Çalışanları Kurum amaçları
doğrultusunda yönlendirir. Çalışanların performanslarını artırıcı yaklaşımları
tutarlı bir şekilde uygular, en üst düzeyde yetkilendirildikleri ve performans
gösterdikleri bir ortam yaratır.
Çatışma Yönetimi: Fikir ayrılıklarını yönetir ve
diğerleri arasındaki münakaşaları etkin bir şekilde çözer. Tarafsız kalabilir
ve adil davranır.
Değerler ve Etik: Çalışanların
Kurum değerlerine (misyon, vizyon) uygun davranmalarını, Kurum kültürüne bağlı
olmalarını, standart ve spesifikasyonlara uymalarını sağlar ve bu doğrultuda
doğru davranışları ödüllendirir.
Değişim Yönetimi: Organizasyonda
yeniliklerin ve değişimin desteklenmesi için yöntemler geliştirir.
Denetleme: Gerektiği
sıklıkta tüm çalışmaları amaca uygunluk, ekonomiklik, zamanındalık, kalite,
maliyet gibi yönlerden denetler.
Detaylara Önem Verme: İşle ilgili
detayları doğru bir şekilde ele alır, bütüne bakarken detayları gözden kaçırmaz
ve sorumluluk gösterir.
Dış İlişkiler: Kurumun stratejilerini
gerçekleştirmek üzere Kurum dışı kişiler ve kurumların desteğini kazanmak üzere
iyi ilişkiler kurar.
Eş Düzey İlişkiler: Kendisi ile aynı düzeyde bulunan
yöneticiler ile sorumluluk alanındaki faaliyetleri sağlıklı yürütmek üzere ilişkilerini
iyi yönde geliştirir.
Etkili İletişim ve İkna: Kurum içinde ve
dışında etkili ilişkiler geliştirir. Açık ve dürüst davranarak,
karşısındakileri üstün iletişim becerileri sergileyerek ikna eder.
Etkili Karar Verme: Olayları ve
sorunları analiz ederek Kurum vizyonu, stratejisi ve değerleri doğrultusunda
etkin kararlar alır.
Etkin Çalışma Ortamı Yaratma: Sürekli aktif, hareketli, çalışan,
üreten, olumsuz durumlarda bile motivasyonun kolay kolay kaybedilmediği,
kişilerin uyumlu ve isteyerek çalıştığı, koordinasyonun sağlandığı
sürdürülebilir bir iş ortamı yaratır.
Fikir Üretme/Öneri Geliştirme: Problemleri
tespit etmek, önlemek, çözmek veya mevcut durumu daha iyiye doğru geliştirmek
üzere sürekli fikir üretir, öneriler geliştirir.
Güncel Gelişmelerin Takibi: Toplumsal,
politik, ekonomik ve benzeri dış etkenler ile dış etkenlerden dolayı Kurum
içerisinde oluşabilecek değişiklikleri ve gelişmeleri takip eder.
Hizmet Değeri Yaratma: Kurumdan hizmet
alan tüm paydaşları memnun edecek ve katma değer yaratacak faaliyetler
içerisindedir.
İletişim Becerileri: Diğerlerinin düşünce ve bakış
açısına duyarlılık gösterilmesini ve güven duyulmasını sağlayacak ortamları
yaratmaya çalışır. Anlaşılmayı kolaylaştıracak şekilde bilgi ve fikirlerini
yazılı ve sözlü olarak etkin bir şekilde yapılandırır ve sunar.
İş Önceliklendirme: İşleri kurumsal hedefleri göz önünde
bulundurarak önceliklendirir ve bu öncelik sırasına göre yerine getirir.
İş Zekası: Riskleri tanımlamak, potansiyel kazanç ve kayıpları hesaplayabilmek,
fırsatları yakalayabilmek üzere iş yönetimi, muhasebe ve finansal prensipleri
uygular.
Kavramsal Düşünme: Soyut
varlıkları ve bu varlıklar arasındaki ilişkileri çözümleme kabiliyeti vardır.
Karmaşık durumlarda bilgi ve teori ile birlikte sistemsel bakış açısını katarak
soyut ve uzun vadeli olarak büyük resmi görebilir.
Kaynak Yönetimi: İş hedeflerini ve planlarını
gerçekleştirebilmek için kaynakları periyodik olarak planlar, dağıtımını yapar
ve izler. En üst düzeyde bütünsel başarıyı elde etmek için, destekleyici
teknolojileri ve iş ölçümlerini kullanarak kritik kaynak ihtiyaçlarını
tanımlar.
Koçluk ve Mentorluk: Birlikte
çalıştığı kişilerin potansiyelini en üst düzeyde kullanmalarını teminen bilgi,
tecrübe ve kapasitelerinin gelişmesine yardımcı olur, kişi veya ekiplerin
etkinliğini iyileştirmek üzere kaynakları geliştirir, uygun fikirler ve
geribildirimler verir.
Kontrol: Faaliyetlerini yürütürken kritik tüm
noktalarda kontroller gerçekleştirir. Sonuçlara göre düzeltici ve önleyici
faaliyetlerde bulunur.
Performans ve Gelişim Yönetimi: Çalışanların gelişim hedeflerini
başarmalarına yardımcı olmak üzere performanslarını izler, değerlendirir ve
geliştirilmesi için oryantasyon, eğitim, motivasyon gibi uygulamaların
gerçekleştirilmesini sağlar.
Planlama ve Organize Etme: Organizasyonun
hedeflerine ulaşması için kısa ve uzun dönemli planlama yapar ve hayata
geçirir.
Stratejik Yönetim: Strateji
geliştirme, benimsenen politikalar ile uyumlu stratejiler ve hedefler
oluşturma, stratejik planlama ve uygulama konularında bilgi sahibidir.
Süreç Yönetimi: Süreçlerin daha hızlı, daha ekonomik
ve daha kaliteli icra edilebilmesi için süreç performansını ölçer veya
ölçtürür. Performansın iyileştirilmesi için yaratıcı fikirler üretir veya
ürettirir. En uygun çözümleri seçer, bu çözümlerin uygulanması için projeler
geliştirir, yönetir veya yönetilmesini sağlar.
Yazışma ve Belge Yönetimi: İlgili her türlü yazışma ve belgenin
uygun şekilde numaralandırılmasını, mevzuata uygun şekilde elektronik veya
kağıt kopya olarak dosyalanmasını temin eder.
Yazılı İletişim ve Raporlama: Raporlama
konusunda eğitimli ve deneyimlidir. Çalışmalara ilişkin sonuçların ve ilgili
verilerin doğru, zamanında, eksiksiz olarak yazılı iletişimini gerçekleştirir
ve raporlar.
Yönetsel Liderlik: Kurumun ve
birimin hedeflerinin en üst seviyede gerçekleştirilmesi için maiyetindeki
personele liderlik eder.
Zaman Yönetimi: Tüm
faaliyetlerin arzulanan zamanda gerçekleşmesi için çaba harcar, zamanı çok
önemli kaynak olarak değerlendirir ve yönetir.
Saygılarımla,
iKMania
0 comments: